各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)市場監(jiān)管局:

近期,多家認證機構(gòu)被撤銷從業(yè)資質(zhì),導(dǎo)致部分認證證書無效、失效,使企業(yè)不僅蒙受了經(jīng)濟損失,更帶來了信用受損的長期影響。為彰顯質(zhì)量認證“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”本質(zhì)屬性,結(jié)合大興調(diào)查研究之風(fēng)有關(guān)要求,省局決定部署開展質(zhì)量認證風(fēng)險預(yù)警相關(guān)工作,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:

一、深入調(diào)研,主動上門服務(wù)教方法

企業(yè)取得管理體系認證、服務(wù)認證等領(lǐng)域證書,是增強企業(yè)品牌影響力、提升企業(yè)管理、服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措。各級市場監(jiān)管部門要深入調(diào)查研究,主動上門服務(wù),為企業(yè)選擇合法有效、適合自身的認證機構(gòu)提供政策指導(dǎo),選取方法可參考“一看二查三比”。

一看:查看機構(gòu)的合法資質(zhì),只有通過國家認監(jiān)委(CNCA)批準(zhǔn)的認證機構(gòu)才能在國內(nèi)開展認證業(yè)務(wù),才是合法的認證機構(gòu),要通過查看機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、認證機構(gòu)批準(zhǔn)書等基本信息,確認機構(gòu)的資質(zhì)證書情況。

二查:通過全國認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢機構(gòu)的資質(zhì)和能力。市場監(jiān)管總局為公眾提供了全方位的認證信息查詢平臺,通過查詢平臺可以核查機構(gòu)的資質(zhì)證書、能力范圍,并結(jié)合企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域,看認證機構(gòu)能力是否匹配企業(yè)需求,并查詢機構(gòu)已發(fā)的認證證書的相關(guān)情況。查詢網(wǎng)址:http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?currentPosition。

三比:對比認證價格和取證程序,不能單純看首次獲證的價格,一方面,獲取證書后每年度均需要監(jiān)督審核,監(jiān)督審核也是需要收費的;另一方面,證書的領(lǐng)域不同、企業(yè)規(guī)模性質(zhì)不同及認證機構(gòu)的品牌影響不同等多種因素,價格均有不同。要結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營狀況,選取最合適的認證機構(gòu)。

二、及時預(yù)警,防范認證風(fēng)險免損失

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,認證得到社會廣泛關(guān)注,諸多行業(yè)采信結(jié)果。在監(jiān)管過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了機構(gòu)非法賣證、企業(yè)虛假認證等違法違規(guī)行為。今年來國家認監(jiān)委已撤銷16家認證機構(gòu)的《認證機構(gòu)批準(zhǔn)書》,并撤銷個別機構(gòu)部分認證領(lǐng)域資質(zhì)。相關(guān)查詢網(wǎng)址:https://www.cnca.gov.cn/zwxx/gg/2023/index.html。

各地要及時掌握最新的動態(tài),隨時關(guān)注認監(jiān)委的公告及預(yù)警信息,及時向企業(yè)通報最新的認證機構(gòu)資質(zhì)情況,提醒企業(yè)在與機構(gòu)開展合作之前,主動查詢最新的公告信息,跟蹤了解認證機構(gòu)的資質(zhì)保持情況,避免損失。同時,根據(jù)認證審核的程序要求,質(zhì)量管理體系必須有效運行3個月以上才具備發(fā)證條件,對價格過低、馬上出證的機構(gòu)要保持警惕,防止上當(dāng)受騙。

三、廣泛發(fā)動,推進質(zhì)量認證促發(fā)展

(一)加強工作統(tǒng)籌。將認證風(fēng)險提示與開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動結(jié)合起來,激發(fā)企業(yè)開展質(zhì)量認證的主動性,增強認證的公信力,發(fā)揮質(zhì)量認證的功能作用。

(二)用好培訓(xùn)平臺。各地要充分發(fā)揮小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動服務(wù)平臺和百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺的作用,積極向廣大企業(yè)宣傳推介。今年市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司專門在“百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺”上開通了“你問我答”交流互動板塊,由專家免費回答小微企業(yè)質(zhì)量管理方面相關(guān)技術(shù)性問題以及“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”相關(guān)政策、舉措等。各地要引導(dǎo)企業(yè)用好這些平臺。

(三)務(wù)求取得實效。開展認證風(fēng)險預(yù)警,是促進企業(yè)選取合法適用的認證機構(gòu),避免企業(yè)損失,提高質(zhì)量認證公信力的重要舉措。各地要結(jié)合調(diào)查研究的總體部署,將風(fēng)險預(yù)警相關(guān)政策普及到廣大企業(yè),切實讓企業(yè)通過質(zhì)量認證取得效益。

湖北省市場監(jiān)督管理局

2023年5月8日